12 декабря 2025

Гость давно живёт по сценарию: рекомендация → поиск → изучение отзывов, карт, агрегаторов → изучение сайта → лид: заявка, звонок.

Если в этот момент по названию вашего ресторана первым показывается конкурент, он забирает бесплатно ту ценность, в которую вы уже вложились маркетингом и репутацией.

Мы поговорили с нашим отделом контекстной рекламы, который ведёт десятки ресторанов по Москве, и попросили его сформулировать три уровня стратегии: базовый минимум, роскошный максимум и откровенный конфуз — то, что лучше никогда не повторять.

Делимся 🎯

Что это: отдельная рекламная кампания по запросам с включением названия ресторана или сети ресторанов.

Почему это необходимо:
→ Если гость слышит о вас в обзоре или видит в соцсетях, он идёт в поиск.
→ Если по вашему имени размещаются конкуренты — они гостю покажутся первыми.
→ Человек кликает «по инерции» — вы теряете трафик, а конкурент получает бесплатную ценность, которую создали вы.

Итог: это не гипотеза, а фундамент стратегии. Низкая стоимость клика, высокая точность, защита вашей репутации.

Высокочастотные запросы (ВЧ) — самые популярные формулировки, по которым ищут рестораны.
Они нужны для сбора статистики: чем больше данных — тем быстрее вы сможете оптимизировать рекламу.

Инструменты: Wordkeeper, Keyso — для основных запросов; Букварикс — для редких низкочастотных фраз.

Рынок жесток:
→ Яндекс остался единственным крупным поисковиком.
→ Аукцион перегрет.
→ Клики и заявки дорогие.

Лид от нового гостя может стоить 10−30 тысяч рублей.
И это новая реальность.

Цель первых месяцев — собрать данные, протестировать связки и понять, что работает.
А обогащение базы гостей знаниями о его предпочтениях позволит создать персонализированный опыт. И как следствие, повысить LTV (возвращаемость) и окупить вложения в рекламу в разы.

Инструмент: прогнозатор бюджета в рекламном кабинете Яндекс.Директа.
Он покажет ориентир бюджета исходя из ключевых слов и региона.

Это новый инструмент Яндекса.

Раньше запускался вручную и был доступен единицам, теперь — через рекламный кабинет.

Блок карточек появляется по запросам с гео-смыслом: «где поесть на белорусской», «ресторан набережная».
Он занимает много места на экране, и пользователь может даже не долистать до обычных объявлений.

Представьте мир, в котором контекстолог в отчёте показывает в конверсиях не кол-во «вовлечённых переходов» или «количество кликов на номер телефона» (на десктопе, ага). А демонстрирует кол-во заявок с формы резерва и звонков с привязкой к объявлению и ключевому слову.

Если объявление даёт дорогие клики и ноль лидов — отключаем.
Экономия огромная. Нецелевые звонки заканчиваются.

Самый высокий уровень прозрачности.

Система аналитики показывает, не только что человек оставил заявку, но и что он реально пришёл в ресторан.

Вы видите гостя за столом и знаете, с какой рекламной кампании он пришёл.
Это и есть роскошный максимум.

Мнение отдела, которое никто не спрашивал, но оно слишком важное, чтобы молчать.

1. Предлагаем по нашей шпаргалке проверить ваших контекстологов: поинтересоваться мх планом работ перед стартом, попросить структуру рекламных кампаний, недельные отчёты и план по тестированию гипотез.

2. Планировать бюджет только на оплату контекстолога и рекламы — опрометчиво. Долгосрочно стратегия будет работать при корректной связке: рекламный кабинет — система аналитики + коллтрекинг — система бронирования. На каждый из инструментов надо планировать бюджеты.

3. Мы не согласны с тем, что контекстная реклама — быстрый старт и гарантия лидов в первые дни запуска. В ресторанах это долго, дорого и умственно затратно. Решаются только смелые и уверенные.

Если с чем-то не согласны или хотите пояснений, пишите редактору — он стрессоустойчивый.

Всем retain👋